Política de Privacidad

1. Alcance y contacto

Esta política se refiere a carlosperezdigital.com y a las comunicaciones con Carlos Pérez Digital, marca de Carlos Pérez, con base en Kissimmee, Florida, Estados Unidos. Incluye el sitio, el contacto por correo y WhatsApp y, cuando se utilicen, las automatizaciones relacionadas con esas comunicaciones.

2. Información que se recibe

• Cuando nos contactas: tu nombre, dirección de correo, teléfono, contenido de los mensajes y los archivos o información sobre tu consulta que decidas compartir.
• Cuando visitas el sitio: información técnica y de uso, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen de la visita e interacciones, según la configuración de analítica y de tu navegador. Los proveedores que atienden las solicitudes web también pueden recibir datos técnicos, incluida la dirección IP.
• Cuando hay una automatización: los datos de contacto, mensajes, identificadores y estados necesarios para el flujo concreto, si ese flujo está habilitado.

Evita enviar contraseñas, números completos de tarjetas o información sensible que no sea necesaria para atender tu consulta. La página principal ofrece enlaces de correo y WhatsApp; esos canales funcionan a través de sus respectivos proveedores.

3. Para qué se utiliza la información

La información de contacto y de las conversaciones se utiliza para responder consultas, informar sobre cursos, membresías o asesorías solicitadas y dar seguimiento a la atención. La información técnica ayuda a comprender el uso del sitio, mantener su funcionamiento y detectar problemas. Cuando se habilitan automatizaciones, pueden facilitar la organización de consultas, el envío de respuestas y el seguimiento del servicio.

Visitar esta página no equivale a autorizar comunicaciones promocionales. Si recibes un mensaje que no deseas, puedes solicitar que cese ese tipo de comunicación mediante los canales de contacto anteriores.

4. Cookies y Google Analytics

El sitio incorpora Google Analytics para medir visitas e interacciones. Su código se carga al abrir las páginas y puede utilizar cookies e identificadores del navegador. La información enviada a Google depende de la configuración del servicio y del navegador.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador y consultar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores compatibles. Eliminar cookies no borra necesariamente los datos que ya se hayan enviado. Esta página informativa no es un panel de consentimiento ni modifica por sí sola la configuración de Analytics.

Más información: cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios. El sitio también carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica solicitudes del navegador a servidores de Google.

5. Meta y WhatsApp Business

Al abrir un enlace de WhatsApp accedes a un servicio de Meta sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Si envías un mensaje, Carlos Pérez Digital recibe la información que compartas para atenderte.

Cuando se utilice WhatsApp Business o su plataforma empresarial con proveedores tecnológicos, el contenido de las comunicaciones y sus datos asociados podrán ser procesados por los servicios que intervengan en su recepción, gestión y respuesta. El tratamiento concreto depende de las funciones habilitadas. Esta política no implica que todas esas funciones estén activas.

Consulta la Política de Privacidad de WhatsApp. Para dejar de recibir mensajes puedes solicitarlo por WhatsApp o correo y utilizar las opciones de bloqueo de la aplicación.

6. Automatizaciones mediante Make

Make permite conectar servicios y ejecutar tareas. Cuando se habilite un flujo para gestionar la atención, podrá transmitir y procesar los datos necesarios para ese flujo, como teléfono, nombre, mensaje, fecha o estado de respuesta, entre los servicios conectados. Según su configuración, puede existir un historial de ejecuciones con datos de esas operaciones.

El alcance y la conservación dependen del escenario y de los servicios participantes. Puedes escribirnos para consultar el tratamiento asociado a tu comunicación. Consulta también el aviso de privacidad de Make.

7. Proveedores y procesamiento en otros países

El alojamiento web se presta mediante Netlify. Google, WhatsApp/Meta y, cuando se utilice, Make intervienen en las funciones descritas. El correo electrónico también requiere servicios de mensajería. Estos proveedores pueden procesar información en Estados Unidos u otros países conforme a sus condiciones y configuraciones. Los enlaces externos tienen sus propias políticas.

8. Conservación y seguridad

La duración del almacenamiento puede variar según el tipo de consulta, el servicio utilizado, la configuración de cada proveedor y las obligaciones que resulten aplicables. Para conocer la conservación de tus datos o solicitar su eliminación, contacta con nosotros. Una solicitud puede requerir revisar también registros y copias existentes en los servicios involucrados.

Ningún medio de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta. Si crees que compartiste información por error o detectas un problema relacionado con tus datos, comunícalo al correo indicado.

9. Solicitudes sobre tus datos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección o eliminación y el cese de comunicaciones. Escribe a contacto@carlosperezdigital.com con el asunto «Privacidad» e indica el canal por el que nos contactaste y tu solicitud, sin incluir información sensible innecesaria.

Puede ser necesario verificar tu identidad de forma proporcionada. La respuesta y el alcance de los derechos dependen de la normativa aplicable y de las circunstancias; no se promete un plazo o resultado legal uniforme para todos los países.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en sus servicios. La fecha al inicio identifica la versión publicada. Puedes consultar cualquier cambio mediante los canales de contacto anteriores.